Retours et échanges

Chez Deborah Marquit, nous nous dédions à offrir un travail de la plus haute qualité et un ajustement expert.

À la réception de votre commande, si votre article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez l'échanger contre une autre taille, un autre style, ou retourner l'article pour obtenir un crédit afin d'acheter d'autres articles ou un remboursement complet. Les retours doivent être reçus dans les 10 jours suivant la réception. 

Envoyez votre demande de retour à info@deborahmarquit.com. Si votre demande est approuvée, une étiquette de retour gratuite vous sera fournie.

Les articles retournés doivent être non portés et dans leur état initial, et doivent être conservés dans leur emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser votre retour si l'article n'est pas dans un état parfait ou s'il semble avoir été porté.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours sur les articles personnalisés sur mesure.

• Les strings, slips bikini, slips complets et g-strings ne sont pas éligibles au retour ni à l'échange.
• Les vêtements sur mesure et commandés spécialement ne sont pas éligibles au retour ni à l'échange.
• Les articles en vente finale et les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles au retour ni à l'échange.
• Les parfums, savons et produits corporels ne sont pas éligibles au retour ni à l'échange.

FAQ

Toute la lingerie Deborah Marquit est confectionnée sur commande et nécessite 4 à 6 semaines pour la livraison. Si vous souhaitez modifier la couleur ou la taille, cette modification doit être effectuée dans les 72 heures suivant le traitement de la commande.

Les couleurs peuvent paraître légèrement différentes en personne que sur les images des produits. Les appareils, y compris les ordinateurs, ordinateurs portables et téléphones mobiles, ont des écrans de couleurs différents ; les teintes des produits peuvent donc paraître légèrement différentes lorsqu'on les tient entre les mains par rapport aux images du site web.

MODIFICATIONS DE COMMANDE

Il est recommandé d'effectuer toute modification de taille, couleur ou style dans les 72 heures suivant la date d'achat. Demandez vos modifications par email à orders@deborahmarquit.com.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un email à orders@deborahmarquit.com.

Merci.